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09/11/2005
Eurostat publie les résultats d'une étude sur les services publics en ligne en Europe
Menée en octobre 2004, l'étude d'Eurostat, nous informe que tous les services publics de base sont disponible en ligne partout en Europe.
Les principaux enseignements sont les suivants :
- Dans tous les pays sauf Chypre, la Lettonie, la Slovénie et le Royaume-Uni, les services publics en ligne aux entreprises sont plus développés que ceux destinés aux citoyens.
- Sur les services publics en ligne à destination des entreprises :
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- 15 Etats membres sur 25 atteignent un niveau de technicité permettant au moins une action bilatérale entre l'administration et l'entreprise.
- Seuls le Danemark et l'Estonie obtiennent un résultat de 100% signifiant que tous les services de base aux entreprises peuvent être entièrement traités en ligne.
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- Sur les services publics en ligne à destination des citoyens :
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- tous les pays (sauf 5) atteignent un stade permettant une interaction unilatérale (téléchargements de formulaires,...)
- seuls l'Irlande, l'Autriche, la Finlande, la Suède et le Royaume-Uni atteignent le niveau d'interaction bilatérale
- le traitement en ligne complet pour tous les services aux citoyens n'est encore disponible dans aucun pays
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Pour voir tous les résultats de l'étude, vous pouvez la télécharger (fichier .pdf - 420 Ko)
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