Politique et Web : quels usages?

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26/11/2005

Sondages politiques sur Internet : prudence, prudence...

Les sondages sont déjà à prendre avec des pincettes lorsqu'ils sont représentatifs de la population française, mais leur accroissement sur de nombreux sites web incite à davantage de prudence dans l'analyse des résultats.

Au minimum 3 biais peuvent intervenir et sont à prendre en compte :

1. Biais média
2. Biais d'intérêt
3. Biais support
   

Le profil de l'internaute moyen en France tend à se rapprocher du français moyen, mais le compte n'y est pas encore.
D'après les chiffres clés synthétisés par le Journal du Net, on se rend compte qu'au dernier trimestre 2004 :

• 54% des internautes sont des hommes alors qu'ils ne sont que 48,2% en France
  
• les 50 ans et + représentent moins de 20% des internautes alors qu'ils sont près de 40% en France
• 34,4% des internautes sont des CSP+ (Catégories Socio-Professionnelles +) contre 20,8% en France

Une fois ce biais "média" pris en compte, il faut également considérer que les internautes qui consultent des sites ou des blogs politiques ont également un profil différent de l'internaute moyen : plutôt masculin, urbain, "aisé",...
Deuxième biais donc.

Enfin, il convient également de prendre en compte le profil de visiteurs du site sur lequel le sondage est accessible. Chaque site pouvant avoir des cibles bien distinctes, malgré une teinture éditoriale très proche, ce troisème biais ne doit pas nous échapper.

Cela m'a notamment marqué sur des sondages liés au dernier Congrès du Parti Socialiste fin novembre. Les sondages de Libération, avec près de 10 000 répondants et du blog Motions Socialistes (avec seulement 646 répondants, mais très ciblés PS) avaient recueilli des résultats bien différents de la réalité.

Dans ce cas précis, je pense qu'il serait intéressant de se pencher sur :

• les résultats de la motion 4 sur le sondage de Libération. Cette motion représentant l'aile très à droite du PS (d'inspiration blairiste), il peut être étonnant de la retrouver à 17% pour les lecteurs de Libé alors que les adhérents du PS ne l'ont crédité que de 0,7%... Quel biais a ici été le plus influent?
• Sur le blog Motions Socialistes, on peut noter dans les résultats du sondage le très bon score de la motion 5 (A.Montebourg, V.Peillon,...) et le tollé de la 2 (Fabius / Mélenchon). Là encore, quelle analyse en déduire...?

N'hésitez pas à donner votre avis sur cette question, à l'heure où de plus en plus de sites et de blogs insèrent des modules de sondage dans leurs pages.

A noter enfin, le questionnaire proposé par Science Politique.net, afin d'en savoir un peu plus sur vous autres, internautes intéressés par la politique.

14:45 Publié dans Analyses | Lien permanent | Commentaires (10) | Trackbacks (41) | Envoyer cette note

21/11/2005

Jugez les dernières campagnes web de l'UMP

• achats de mots clés dans Google pour affichage dans la partie "Liens commerciaux"
• campagne d'e-mailing politique
• .../...

Je vous donnerai également mon avis sur la question dans les prochains jours.

Vous pouvez également donner votre avis dans notre sondage (à gauche de la page), accessible du 21 novembre au 01 décembre.

17:25 Publié dans Actualités | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (38) | Envoyer cette note

19/11/2005

We du 19 et 20 novembre : le combat à distance PS - UMP

Ce week end fait en ce moment l'objet d'une lutte à distance entre le PS et l'UMP, qui se retranscrit également sur le web.
Au-delà du contenu, que je ne juge pas ici, nous pouvons néanmoins comparer les dispositifs mis en place par ces deux formations.

Côté Parti Socialiste, c'est l'heure du Congrès du Mans. Le dispositif web associé est assez simple :

• un mini-site dédié pour le moins "old school", qui présente essentiellement l'intégralité des textes sur lesquels les adhérents socialistes vont débattre et le programme de ces 3 jours
• la possibilité de suivre le Congrès en direct et en vidéo, via la chaîne Public Sénat
• les discours de la journée mis en ligne progressivement sur le mini-site en format texte

On regrette l'absence d'interactivité avec les internautes, une mise en avant du Congrès pour le moins discrète sur le site officiel du PS et le fait de ne pas utiliser le web comme un lien entre les adhérents qui ont pu se rendre sur place et les autres.

Côté UMP, il avait été décidé de ne pas abandonner l'espace médiatique au profit du PS lors de ce week-end. Une opération "48h Chrono" ainsi qu'une "Nuit Blanche" au siège du parti ont été décidés, surfant ainsi sur la vague marketing en vogue depuis quelques mois à l'UMP. Au-delà de l'aspect médiatico-marketing, ce week-end est également marqué par une réunion des nouveaux adhérents, en la présence de N.Sarkozy.

Le dispositif web est bien plus complet et interactif qu'au Parti Socialiste :

• une pré-page d'accueil sur le site de l'UMP (avec incrustation vidéo des interventions en direct et des web reportages tout au long du week-end)
• des chats vidéos organisés samedi après-midi
  
• un blog événementiel de l'opération, permettant à l'internaute de savoir si une manifestation a lieu près de chez lui

12:35 Publié dans Actualités | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note

13/11/2005

Nouveau site du PS : l'analyse

Quelques jours après son lancement, il est temps de procéder à une petite analyse du nouveau site du Parti Socialiste. Anne-Catherine Franck, responsable de la communication du PS, indique que le site "n'a pas encore atteint sa vitesse de croisière". L'internaute lambda ne lisant pas forcément son message et les premières impressions étant souvent les plus importantes, il me semble quelque peu risqué de lancer un site qui ne tourne qu'à 60-70% de ses capacités...

Dés l'arrivée sur le site, on se rend compte que la page d'accueil gagne clairement en lisibilité et en simplicité par rapport à la précédente version, qui n'était qu'une liste de contenus étalés sur plus de 6 écrans...

Le pavé "A la Une" permet distinctement de prendre en compte l'info prioritaire du moment. Dommage que l'on ne puisse pas cliquer sur l'accroche et/ou le titre, plutôt que d'utiliser le petit lien "suite"...

Comme dans la précédente version, la structuration des contenus est difficile à appréhender : "les dossiers", "en bref", "les communiqués", "A la Une" constituent autant d'entrée qui n'ont pas de sens pour le visiteur. Une rubrique "Actualités" ou "news", remontant les différents contenus et les segmentant par sujet plutôt que par type serait je pense plus efficace. Faute d'avoir fait ce choix, la partie centrale de la homepage reste donc quelque peu brouillonne.

La navigation dans le site se fait ensuite via 3 entrées : le PS, les Thèmes, les Fonctions. Au-delà du fait que l'intitulé "les Fonctions" me semble bien peu adapté à ce que l'on retrouve derrière, cette segmentation en 3 parties est assez limitée et ne suscite pas forcément l'envie...

=> On a quand même l'impression qu'une fois de plus, on ne se soit pas placé du point de vue de l'utilisateur, mais du point de vue de l'émetteur.

Pour aller plus loin, voici mes + et mes - concernant cette nouvelle version.

Les +

• page d'accueil bien plus aérée que sur la version précédente
• prise en compte des fils RSS
• moteur de recherche assez visible et qui semble performant
• prise en compte (même si ce n'est que prochainement) de forums thématiques, de blogs,...
  

Les -

• aucune prise en compte des différentes cibles potentielles (visiteur, sympathisant, adhérent,...)
  
• aucune "mise en relation" : pas de "contactez nous", pas de FAQ, pas de plan du site, pas de rubrique "aide",...
  
• un site qui "n'ouvre pas sur le Parti" : aucune info sur les procédures d'adhésion (encore moins en ligne), aucun lien vers les sites des fédérations,...

• des règles d'écriture web pas du tout respectées : titres qui ne donnent aucune info (ex : "expulsion d'etrangers", "fonds d'indemnisation",...), dates invisibles en page d'accueil, champs parfois inutiles,... Je demanderai prochainement à Joël Ronez, spécialiste en écriture web, son avis sur le site.
• un espace privé très frustrant : on ne sait pas a priori ce que l'on retrouvera une fois identifié et une fois identifié, tout ou presque est inaccessible...
• des espaces contributifs (forums, blogs, chats,...) inactifs, alors que le lancement de cette nouvelle version aurait été un bon moyen de les valoriser
• un site qui reste faible en terme d'utilisation d'outils multimedia : pas de vidéo, de flash,...
• une très faible complémentarité avec les autres supports en ligne du PS, qu'ils soient en ligne (site du Projet, site du Congrès,...) ou papier.

14:40 Publié dans Analyses | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (38) | Envoyer cette note

12/11/2005

Nouveau site pour le Parti Socialiste

Prévu pour la rentrée, le nouveau site du Parti Socialiste est enfin en ligne.

Le site a été conçu grâce à la technologie "Tiki Wiki", dans la lignée du positionnement du PS en faveur des logiciels libres.

La "coquille" de ce site pourra a priori être ré-utilisée gratuitement par les différentes fédérations du PS, qui auront alors la possibilité de le personnaliser.

Je reviendrai dans les prochains jours sur une analyse détaillée de ce nouveau site.

Vous pouvez néamoins dès maintenant nous donner votre avis.

13:29 Publié dans Actualités | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note

09/11/2005

Eurostat publie les résultats d'une étude sur les services publics en ligne en Europe

Menée en octobre 2004, l'étude d'Eurostat,  nous informe que tous les services publics de base sont disponible en ligne partout en Europe.

Les principaux enseignements sont les suivants :

• Dans tous les pays sauf Chypre, la Lettonie, la Slovénie et le Royaume-Uni, les services publics en ligne aux entreprises sont plus développés que ceux destinés aux citoyens.
• Sur les services publics en ligne à destination des entreprises :
• • 15 Etats membres sur 25 atteignent un niveau de technicité permettant au moins une action bilatérale entre l'administration et l'entreprise.
  • Seuls le Danemark et l'Estonie obtiennent un résultat de 100% signifiant que tous les services de base aux entreprises peuvent être entièrement traités en ligne.
• Sur les services publics en ligne à destination des citoyens :
• • tous les pays (sauf 5) atteignent un stade permettant une interaction unilatérale (téléchargements de formulaires,...)
  • seuls l'Irlande, l'Autriche, la Finlande, la Suède et le Royaume-Uni atteignent le niveau d'interaction bilatérale
  • le traitement en ligne complet pour tous les services aux citoyens n'est encore disponible dans aucun pays

Pour voir tous les résultats de l'étude, vous pouvez la télécharger (fichier .pdf - 420 Ko)

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07/11/2005

Après l'e-mailing, l'UMP se tourne vers l'achat de mots clès

Il y a quelques semaines, l'UMP faisait parler d'elle via sa campgne d'e-mailing pas très ciblée.

Cette semaine, une autre flèche de l'artillerie "e-marketing" est utilisée par le parti de Nicolas Sarkozy : l'achat de mots-clés dans Google. Ainsi, si vous faites une recherche sur l'un des mots suivants, un lien vers le site de l'UMP sera présent à droite de la page de résultats, parmi les liens commerciaux :

• émeutes
• banlieues
• insécurité
• violence
• délinquance

Que pensez-vous de l'utilisation par l'UMP de cet autre outil marketing?

10:25 Publié dans Actualités | Lien permanent | Commentaires (4) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note

03/11/2005

Quand Internet aide à se positionner politiquement...

Les outils d'aide au positionnement politique se développent dans de nombreux pays.

En France, nous avions remarqué l'existence de Politest il y a quelques mois. Il semble que, dans la lignée des sites suivants, la tendance s'accélère à traves le monde :

• VoteMatch (européen)
• Stemwijzer (néerlandais)
• Wahl-O-Mat (allemand)
• PolitArena (suisse)

17:30 Publié dans Tendances | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note

02/11/2005

NY City : Bloomberg en avance, même sur le web!

Je reviens juste de New York et je n'ai pu m'empêcher, aujourd'hui, d'aller visiter les sites des deux candidats à la mairie de la ville, dont l'élection a lieu ce mois-ci.

Dans les rues, Michael Bloomberg est partout : des vitrines de Chinatown aux cafés select de Greenwich Village. Son adversaire, Fernando Ferrer, nulle part...

Sur le web, même situation. Sur Google, le nombre de résultats parle de lui-même : 1 090 000 réponses pour "Michael Bloomberg" contre 211 000 pour "Fernando Ferrer"

Le site de Bloomberg, candidat à sa succession, propose du contenu en 10 langues, de quoi couvrir une part importante de la communauté new-yorkaise.

Le site du candidat républicain propose une approche par cible, particulièrement adaptée au média web : Democrats for Bloomberg, Women for Bloomberg, segmentation par quartiers,... Sur le contenu, ce qui a été fait lors de la dernière mandature et ce que Bloomberg propose pour l'avenir est bien mis en valeur.

Au niveau des fonctionnalités avancées, un flux RSS est bien entendu géré sur le site de Bloomberg, des alertes SMS pour se tenir informé des dernières news de la campagne venant compléter le dispositif. La partie privative est gérée de façon très pro (on se croirait sur Amazon...) et la réactivité est de mise : en 3 minutes, j'étais inscrit, j'avais reçu ma confirmation, je m'étais porté volontaire pour un porte-à-porte demain et on m'avait déjà répondu que quelqu'un prendrait me contacterait pour me donner les supports appropriés...!

A l'inverse, le site de Ferrer ne s'adresse au habitants de Big Apple qu'en anglais et en espagnol. Le design est plutôt sommaire, la présentation laisse à désirer (exemple sur la page des dernières news), l'opposition à Bloomberg est en rien innovante (Bloomberg est soutenu par Bush, Bloomberg a dépensé xx millions,...)

Aucun flux RSS n'est disponible, ne permettant pas de fidéliser le visiteur. Le blog, qui peut constituer un très bon lien avec les citoyens en période de campagne, est à l'abandon : aucun post en octobre, aucun en novembre !!

Enfin, l'incentive mise en avant sur la page d'accueil (gagner des points en vous portant volantaire, en faisant un don, en incitant un ami à voter Ferrer,...) laisse sur sa faim : un t-shirt dédicacé pour le 1er prix.

"L'e-politique-business" est-elle en voie de régulation outre-Atantique?

15:25 Publié dans Actualités | Lien permanent | Commentaires (2) | Trackbacks (0) | Envoyer cette note